Termeni și condiții

Despre Grădina Ascunsă

Grădina Ascunsă este gestionată de o gazdă particulară. Este posibil ca legea UE privind protecția consumatorilor dedicată gazdelor profesioniste să nu se aplice. Persoanele fizice înregistrate ca gazde particulare sunt părți care își dau spre închiriere una sau mai multe proprietăți în afara profesiei sau a afacerii lor. În mod oficial, aceste persoane nu sunt comercianți oficiali (cum ar fi un lanț hotelier global) și de aceea s-ar putea să nu se afle sub incidența aceleiași legi UE privind protecția consumatorilor, dar nu vă faceți griji, aceasta nu înseamnă că sejurul sau experiența dumneavoastră va fi diferită în orice fel față de cele rezervate la o gazdă profesionistă.

A4. Platforma noastră

1. Depunem diligența rezonabilă la furnizarea Platformei noastre, însă nu putem garanta exactitatea întregului conținut al acesteia (primim informații de la Furnizorii de servicii). În măsura permisă de lege, nu putem fi considerați responsabili pentru niciun fel de erori, întreruperi sau orice fragmente de informație care lipsesc, deși vom face tot ce putem pentru a le corecta/remedia de îndată ce putem.

2. Platforma noastră nu constituie o recomandare sau o aprobare cu privire la niciun Furnizor de servicii sau la produsele, serviciile, facilitățile, vehiculele acestuia etc.

3. Nu suntem parte în cadrul termenilor dintre dumneavoastră și Furnizorul de servicii. Furnizorul de servicii este unicul responsabil pentru Experiența de călătorie.

4. Ca să efectuați o Rezervare, poate fi necesar să creați un Cont. Asigurați-vă că toate informațiile dumneavoastră (inclusiv datele de plată și de contact) sunt corecte și actualizate, altfel ați putea constata că nu puteți accesa Experiența de călătorie (Experiențele de călătorie). Sunteți responsabil(ă) pentru orice se întâmplă cu Contul dumneavoastră, deci nu lăsați nicio altă persoană să-l utilizeze și păstrați secrete numele dumneavoastră de utilizator și parola.

5. Vă vom prezenta ofertele disponibile pentru dumneavoastră în (ceea ce credem noi că este) limba potrivită pentru dumneavoastră. Puteți schimba limba oricând doriți.

6. Cu excepția cazului în care se indică altfel, trebuie să aveți vârsta de cel puțin 16 ani pentru a utiliza Platforma.

A5. Valorile noastre

1. Aveți obligația:

  • de a respecta Valorile noastre
  • de a respecta întreaga legislație aplicabilă
  • de a coopera în cadrul oricăror verificări împotriva fraudei/a spălării de bani pe care trebuie să le efectuăm
  • de a nu utiliza Platforma pentru a crea neplăceri sau efectua Rezervări false
  • de a utiliza Experiența de călătorie și/sau Platforma conform destinațiilor lor
  • de a nu crea neplăceri sau daune și de a nu vă comporta inadecvat față de personalul Furnizorului de servicii (sau față de oricine altcineva, de fapt).

A6. Prețuri

1. Când efectuați o Rezervare, sunteți de acord să plătiți costul Experienței de călătorie, inclusiv orice tarife și taxe care se pot aplica.

2. Este posibil ca o parte din prețurile pe care le vedeți să fi fost rotunjite la cel mai apropiat număr întreg. Prețul pe care îl plătiți va fi bazat pe prețul inițial, „nerotunjit” (deși diferența reală va fi mică, oricum).

3. Erorile evidente și greșelile de tipar nu au caracter obligatoriu. Spre exemplu: dacă rezervați un autoturism premium sau o înnoptare într-un apartament de lux care a fost oferită din greșeală la prețul de 1 EUR, putem pur și simplu să anulăm respectiva Rezervare și să rambursăm orice sumă plătită de dumneavoastră.

4. Un preț tăiat indică prețul unei Rezervări identice căreia nu i s-a aplicat reducerea de preț („identic” înseamnă aceleași date, aceleași politici, același nivel al calității cazării/vehiculului/clasei de călătorie etc.).